软文发稿网(www.ruanwen.com.cn)软文投放平台了解到，经常会听到这样的质疑：“都2020年，你们还在做软文推广?”“现在都是短视频时代了，软文推广、媒体发稿还有用吗?”对于企业来说软文推广现在是否已经过时?有必须要做吗?回答：当然有，当您看到这篇文章时，就证明了它的存在意义。

软文营销如何做到危机公关处理呢？首先，新媒体时代的到来，使得人们随时随地公布最新质疑或发现成为可能，软文营销能够积极主动应对目前面临的危机，针对不同问题，以婉转新颖的写作角度，激发共鸣，更能说服大众，是企业、团体解决危机的最佳选择。其次，软文营销并不是市面上所讲的毫无根据的低级写作手法，而是有理有据地诠释问题的所在，通过数据、图片、文字等直观证明企业解决或澄清问题的诚意，这种通过现象寻求本质的过程，亦是帮助企业澄清问题或找出症结的过程。软文营销所提倡这种从末端向源头追溯的逆向思维，以互联网新媒体为依托，呈现给消费者全新的正面企业形象，同时认可了企业公关能力及危机处理意识。同时，睿昊传媒相关人士指出，软文传媒已成为互联网新时期的又一重大营销势力，可见，危机公关环节又增添了一个强有力的应对方式，转危为安、化险为夷，将成为软文营销的新标签。

违禁词：因为违禁词的问题导致软文被删除在高权重媒体上是很常见的。首先我们我来了解下什么是违禁词，根据我国的广告法规定，例如：“最好、最专业、最高级；国家级、世界级；大师、王者、领导；史无前例、绝无仅有、业界第一等等”这类词语主要是含有过于夸大或者虚假的色彩，以及某些反动、迷信的词语也是被列入违禁词的，具体我们可以搜索“新广告法违禁词语” 进行了解。

老罗说他卖的不是手机，是情怀。软文营销是什么文字可以不要华丽、可以无需震撼，但一定要推心置腹说家常话，因为最能打动人心的还是家常话。情怀不能当饭吃，但世界上只要有人相信情怀，老罗的手机就永远有人买。文案本质是营销，打着情怀的旗号，吸引的人更多。

如果用户在阅读的第一段之后没有动力和兴趣看接下来的第二段第三段，那么营销的机会就失去了。所以第一段其实起到的是一个引子的用处，只有第一段写的精彩，才能够吸引用户们继续阅读接下来的文字。曾经有一个调查显示，一个普通的网络用户如果看到某篇软文前面的25%都不觉得讨厌，那一定会把接下来的文章从头到尾地读完。

除非是它是一个有异议的网络热点，不然没多久以后一般的软文字便会被发布，而且它将被别的新信息内容所吞没。因而，在推广软文汇报公布后我们不应忽略这一点。优秀软文的使用价值与可储存的书本文章内容一样具备可持续，并具备事后危害。这规定大家常常将他从信息内容的深海含有出去，随后将其新鮮地引向客户的视野。